Politique de Retours et Remboursements

Chez Pelorenta, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

1

Demande de retour

Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

2

Préparation du colis

Placez les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes encore attachées.

3

Expédition

Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

4

Remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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Fast Refunds

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